陈倩
硕士生导师
教师姓名：陈倩
教师拼音名称：Chen Qian
职称：副教授
在职信息：在职
学历：博士研究生毕业
学位：管理学博士学位
办公地点：人文楼附楼A227
电子邮箱：
毕业院校：华中科技大学
所属院系：经济管理学院
所在单位：经济管理学院
其他联系方式
通讯/办公地址：
科学研究
研究领域
信息管理，人工智能，社会化商务，用户体验，用户行为
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论文成果
- Chen, Q., Jing, Y., Gong, Y., & Tan, J. (2024). Will users fall in love with ChatGPT? a perspective from the triangular theory of love. Journal of Business Research, 186, 114982. (SSCI, JCR 1区，IF:10.969，ABS 3*星，第一作者).
- Qian Chen, Yeming Gong, Yaobin Lu, Xin (Robert) Luo. (2024) The golden zone of AI’s emotional expression in frontline chatbot service failures. Internet Research. (online avaliable) (SSCI, JCR 1区，IF: 6.773，ABS 3*星，第一作者).
- Qian Chen, Yeming Gong, Mark Keil, Shan Liu, Yaobin Lu. Conceptualization and measurement of voice interaction usability: The development of cooperative principle theory for smart product use. MIS Quarterly (online avaliable) (SSCI A+, UTD24, IS领域TOP 1期刊, IF:7.198, ABS 4*星) （第一作者）.
- Li, Y., Li, Y., Chen, Q., & Chang, Y. (2024). Humans as teammates: The signal of human–AI teaming enhances consumer acceptance of chatbots. International Journal of Information Management, 76, 102771. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2024.102771 （SSCI, JCR 一区，IF:21）.
- Chen Qian, Yin Changqin, and Gong Yeming. (2023). Would an AI chatbot persuade you: an empirical answer from the elaboration likelihood model. Information Technology & People, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/ITP-10-2021-0764 (SSCI, JCR 2区, IF:4.4, ABS 3星) （第一作者）.
专利
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著作成果
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科研项目
- 主持国家自然科学基金面上基金项目：用户视角下AIGC应用中的AI伦理研究：测量模型、影响机制与应对策略（72371112），2024.01-2027.12。项目主持人。项目状态：在研中。
- 主持国家自然科学基金青年基金项目：智联网环境下智能客服服务质量的测量模型与提升机制研究（72001085），2021.01-2023.12。项目主持人。项目状态：在研中。
- 主持中国博士后科学基金项目：智能客服成功模型的开发：基于服务质量的视角（2020M682430）, 2021.01-2022.01。项目主持人。项目状态：已结项。
- 主持湖北省教育厅人文社科项目：移动互联网背景下大学生创业的意愿和行为研究(17G077)， 2016.1-2017.3。项目状态：已结项。
- 主持湖北省农业电子商务协同创新中心项目：农业信息服务体系建设推动农业产业化经营的研究。2014.9-2016.10。项目状态：已结项。
