华中农业大学教师主页平台管理系统陈倩--中文主页-- Chen Qian, Lu Yaobin, Gong Yeming and Xiong Jie (2023), “Can AI chatbots help retain customers? Impact of AI service quality on customer loyalty”, Internet Research, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/INTR-09-2021-0686 (SSCI, JCR 1区，IF: 6.773，第一作者)

陈倩

硕士生导师

教师姓名：陈倩

教师拼音名称：Chen Qian

职称：副教授

在职信息：在职

学历：博士研究生毕业

学位：管理学博士学位

办公地点：人文楼附楼A227

电子邮箱：

毕业院校：华中科技大学

所属院系：经济管理学院

所在单位：经济管理学院

其他联系方式

通讯/办公地址：

论文成果

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Chen Qian, Lu Yaobin, Gong Yeming and Xiong Jie (2023), “Can AI chatbots help retain customers? Impact of AI service quality on customer loyalty”, Internet Research, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/INTR-09-2021-0686 (SSCI, JCR 1区，IF: 6.773，第一作者)

发布时间：2023-02-04 点击次数：

是否译文：否

上一条：Qian Chen, Yumeng Wang,Yeming Gong, Shan Liu(2023). Ripping regular consumers off? The antecedents and consequences of consumers’ perceptions of e-commerce platforms’ digital power abuse[J]. Journal of Business Research , online avaliable,https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.114123 (SSCI, JCR 1区，IF:10.969，第一作者) 下一条：Qian Chen, Yeming Gong, Yaobin Lu & Patrick Y.K. Chau (2022): How mindfulness decreases cyberloafing at work: a dual-system theory perspective[J], European Journal of Information Systems, online available. DOI: 10.1080/0960085X.2022.2067490 (SSCI, JCR 1区，信息系统八大刊之一，欧洲商学院信息系统 A+; IF:9.01， ABS 4星，第一作者)